5月12日，支付宝推出“好友语音通话功能”，旨在保障用户资金往来安全。用户可通过实名认证的好友发起语音通话，核实身份以避免诈骗风险。该功能仅限相互添加的好友使用，用户可设置隐私保护。分析师认为，此举有助于增加用户黏性和使用频次，但主要目的是优化支付安全性，而非社交转型。此外，支付宝近期还推广“碰一下”支付，覆盖全国超400个城市，用户数破亿。专家表示，语音通话与线下支付功能互为补充，将共同提升App使用体验。

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