黑猫投诉平台数据显示，4月旅游出行行业投诉量超4.5万件，环比增长37.06%。其中，OTA投诉量超2万件，环比增长57.48%，机票和酒店相关投诉占比达71.31%。机场航司投诉量近6000件，环比增长近五成，首都航空处理情况较差。此外，娱乐票务领域投诉量超5500件，环比增长超三成，演唱会音乐节相关投诉占比近六成。黑猫投诉提醒消费者警惕冒充平台的诈骗行为，选择官方渠道解决纠纷。

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