2025年4月，黑猫投诉发布企业红黑榜单，反映企业在平台的投诉处理情况。本月累计收到71万件有效投诉。其中，银河左岸因未遵守买新退旧公告拒绝退款遭到消费者投诉，累计投诉1056件，回复率为0%。此外，首都航空、上汽大众等企业也因服务和售后问题登上黑榜。黑猫投诉提醒消费者警惕仿冒账号及个人信息泄露风险，选择官方渠道解决纠纷。

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