泰康人寿分红险投诉激增 高退保率暴露销售乱象

随着银行存款利率跌破1%,居民资金转向保险等理财渠道,泰康人寿多款分红型产品成为市场关注焦点。然而,其高收益承诺背后频现销售误导问题。

黑猫投诉平台显示,涉及“泰康保险”的投诉超1.55万条,消费者反映业务员以“随取随用”“高息理财”等话术推销年金险、增额寿险,实际收益与承诺严重不符。例如,有消费者投保《泰康鑫享人生年金保险》后,发现16年后才能领取分红,且金额远低于宣传。

数据显示,2024年泰康人寿退保金达142.55亿元,同比激增34.77%,其中分红险产品退保率居高不下。监管文件亦指出,其广西、重庆分公司因销售误导、数据不真实等问题被处罚。分析认为,业绩承压与合规风险叠加,或影响其市场竞争力。

当前,泰康人寿正收缩线下网点,年内已裁撤超180家分支机构,一季度保险收入同比下滑17.81%,被中邮人寿反超。行业人士提醒,消费者需警惕复杂条款中的风险,避免盲目追逐高收益。

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