安克近日因部分批次基础款移动电源存在自燃风险启动召回，原计划为用户寄送专用防火保护袋，但因部分快递公司拒收此类产品，召回进程受阻。6月29日，社交媒体用户反馈，安克已更新方案，用户只需将充电宝浸泡盐水24小时，拍照上传SN码即可完成召回。

安克官方确认，泡盐水方案旨在彻底耗尽电池电量，避免直接丢弃导致安全隐患。目前召回申请渠道已同步更新流程，客服回应称此举是为解决快递拒收问题。此次调整既保障了用户安全，也简化了召回程序。