盛京银行最新年报显示，2024年公司业务营收同比下降27%至49.51亿元，零售银行业务营收下滑10%至24.67亿元，两大主业增长乏力。尽管该行将零售业务作为重点方向，但面临三重挑战：一是区域竞争加剧，吉林银行在零售领域快速崛起，营收占比已超三分之一；二是信用卡未使用额度达230.59亿元，客户活跃度不足拖累运营效率；三是投诉激增，2024年营业业务投诉量较2022年增长逾2万宗，涉及担保费争议、高息贷款等问题。社交平台更出现“避雷”话题，用户反映还款流程不畅。如何平衡规模扩张与风控管理，成为盛京银行转型的关键。