互联网保险产品问题频出:投保容易理赔难

近年来,互联网保险凭借便捷的在线服务受到消费者青睐,销量持续增长。然而,上海消保委联合复旦大学课题组对10家主流平台的150款产品调查发现,部分产品存在“投保容易理赔难”等问题。

调查显示,一些产品的名称存在歧义。例如,“个人百万综合意外险”宣传语易让消费者误以为所有意外保障可达百万,实则仅“飞机意外身故或残疾保险金”提供100万元赔付,而“意外医疗补偿保险金”仅1万元。此外,部分产品还存在信息披露不全、营销文案不规范、人工客服缺失等问题。例如,某款“重疾险”宣称“不限健康状况”,实际保障却与宣传不符。

专家提醒,消费者应仔细阅读保险条款,谨慎选择互联网保险产品,避免陷入理赔困境。

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