据看看新闻报道，9月9日，市民马女士在使用滴滴青桔共享单车时，因车轮突然锁住导致摔倒，造成右脚三处骨折及多处软组织挫伤。滴滴青桔回应称，经核查涉事车辆不存在软件技术问题，故障原因为车链条松动所致。目前平台已启动保险理赔流程，用户提交材料后将在3个工作日内获得赔款。滴滴青桔对事件表示歉意，并承诺加强车辆维护。

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