消费保数据研究院报告显示，QQ音乐、网易云、酷狗等主流音乐平台因自动续费机制不透明引发大量用户投诉。南京徐女士开通QQ音乐会员时仅看到"首月0.99元"优惠，未获显著提示自动续费规则，次月发现扣款后关闭流程繁琐。嘉兴张先生反映网易云音乐连续9个月自动扣费，期间未收到任何扣费提醒。

数据显示，2022年至2025年9月，在线音乐App相关投诉达13,540件，其中八成集中于六大平台，涉及金额超780万元。2025年前三季度投诉量创历史新高，全民K歌和QQ音乐投诉增幅分别达335.54%和208.49%。消费者质疑平台未履行《网络交易监督管理办法》规定的告知义务。

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