12月4日，据媒体报道，多位网友称，有新东方杭州课程顾问在公司内部群中发布了一篇长文。图片显示，该长文内容对课程顾问岗位的加班强度、指标远超实际、工作内容冗杂等问题进行控诉。据报道，消息发出不久，就被删除了，账号也被封了。

4日下午，记者致电杭州新东方教育有限公司，一工作人员表示，该信确系由杭州新东方一员工发出的，已经删除，因集团内部是有明确的举报机构和举报机制的，他（她）这种对全部员工发出的形式是不正确的，我们肯定要进行相应的处理，这件事将有对接的老师进行跟进处理。