2026年7月26日凌晨，极氪在APP上线“跨境守护”快速解锁入口，回应近日车主境外自驾时因安全机制触发致车机功能受限事件。涉事用户问题已解决，极氪同步推出三项优化：新增一键自助解锁流程；即将OTA推送“跨境守护”开关，默认关闭；24小时客服专线提供优先响应。此举旨在平衡防盗安全与跨境出行体验，确保用户自主掌控权。

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