2026年10月25日，苹果官方上线iPhone Duo折叠屏手机铰链故障支持文档。指南指出，若设备开合异响、无法完全开合或铰链松动，用户应先移除保护壳与膜，检查铰链悬停稳定性及异物卡滞，并用微湿不起毛布清洁屏幕（需关机并断开所有线缆）。文档强调该问题属硬件故障，不可通过软件修复，严禁使用含漂白剂、过氧化氢清洁剂或浸液操作。若清洁后仍异常，需更换内部显示组件。

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