线上获客有保障 房多多旗下多多卖房SaaS受百万经纪人青睐

2020-07-18 12:35:23 推荐

在房地产经纪服务的大赛道里,挑战和机遇并存。一个优秀的经纪人在面对市场周期和竞争时如何脱颖而出,新环境下,客户变得分散,如何高效获客成为经纪人独特的竞争力。当交易线上化的春天来临,如何把握机遇?成为新时代的“获客达人”,或许本身就是问题的答案。正值717秒结获客节期间,房多多问道平台优秀经纪人,探讨经纪人在新环境、新挑战下有效的获客路径。

张汇梓,西安中楼房地产经纪公司的一名经纪人。年初,突如其来的疫情,让线下开工卖房变得遥不可及,她曾怀疑自己再也无法从事这个行业了。“无法线下带看怎么可能有成交?”这是当时张汇梓及身边经纪人提出最多的困惑。

房多多很快抓住疫情期经纪人卖房痛点,在房多多旗下“多多卖房APP”中火速上线“在线售楼处”,同时面向行业免费开放高级版微信卖房功能,并进行了为期一周的线上卖房培训,与商户共克时艰,帮助经纪人将“线上卖房”变为可能。张汇梓正是这种环境下,第一次充分了解“线上卖房”,并从此改变了销售习惯,重拾楼市信心。今年5至6月是楼市销售旺季,通过多多卖房,张汇梓从线上转化到线下看房的客户有116组,两个月成交14套房源,成为当地销售传奇。

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向顾问型经纪人转型

疫情之前,张汇梓与“多多卖房”更多的交集是在于做新房生意,即对新房房源的查询与报备。疫情期间,她才意外发现,原来“多多卖房”也是个强大的分享获客工具,这对她的销售带来巨大的转机。在熟悉微信推房、获客资讯、多多名片、直播卖房等多种分享获客功能后,她开始重新认识“在线”卖房的重要价值。

长期以来张汇梓像大多数经纪人一样,爱在自己朋友圈发房源广告,内容比较单一,疫情爆发后由于无法线下看房,更是处于无内容可发的状态。而发出去的内容,是否有得到关注,则完全没有反馈。更多时候,她的朋友圈因为“广告味”太浓,被客户甚至亲友屏蔽。

而多多卖房围绕经纪人在微信中卖房提供了系列内容营销素材,合理帮助张汇梓解决运营朋友圈时,“发什么内容?何时发?发完之后做什么?”的难题。

如今张汇梓早起第一件事就是在朋友圈中“打卡”一张正能量海报,传递积极向上的友好形象;上午她会分享一条行业资讯,为客户了解行情提供价值信息;中午时,优质房源信息如期而至,方便有购房需求的客户了解最新动态;而到了晚上,张汇梓会再推送一些专业评论文章。经过坚持一段时间立体化形象打造,张汇梓慢慢发现不仅主动咨询自己的客户变多了,连同行也会主动请教她专业意见。

张汇梓说道:“很多时候,我们面对的信息也是鱼龙混杂,甚至真假难辨,自相矛盾,但多多卖房获客资讯总是能捕捉到最新消息,内容也很客观、权威。只有分享这样的信息,才能给我们加分。”这不仅让客户记住朋友圈中有个特别的房产经纪人存在,更帮助她向顾问型经纪人成功转型。

客户需求有迹可循

而张汇梓所分享的内容,还有更为重要的作用——及时捕捉客户的轨迹。哪位客户第几次看了哪些房源,查看了哪些信息?通过平台她对于客户的状态都能一目了然,而这对于成交却是至关重要的信息。

以往面对客户,张汇梓总是对客户的表现捉摸不定,她分享道:“曾经有一位客户会问我很多买房问题,而且问的特别细致。但每次当我正式和对方联系时,对方又回到不回复的状态。后来我开始用多多卖房分享内容后,我能很清楚地看到,这位客户收藏了哪些楼盘,浏览过哪些房源。也立即开始有针对性的向客户推送房源。没想到客户态度180度的大转变,最后他在我这成交了一套总价150万的房子。”正是因为掌握了准确的客户轨迹,张汇梓才顺利成交,这也给了她极大的信心。

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    图:张汇梓的访客消息提醒

以往张汇梓习惯通过打电话、陌call、信息端口的方式获客,但张汇梓明显感觉从其他端口来的客户认房不认人,粘性不足。通常只有20%~30%的客户会留下个人联系方式。相对微信好友中的客户则明显粘性更强,更精准。对此,她还进行了形象比喻,信息端口像帮我们抛鱼饵,只有少部分的人会成为客户。而多多卖房更像帮我们在微信中养鱼,获取更精准的客户。

保障经纪人权益多多卖房更受青睐

除此之外,细心的张汇梓发现,多多卖房上非常注重保障经纪人的权益,内容分享人就是唯一获客人,客户可以直接联系经纪人。甚至在销售同一楼盘时,房多多的结佣速度也会相对更快。种种细节,让多多卖房在经纪人中更受青睐。事实上,这正是房多多长期坚持做独立的第三方平台的最佳印证。

今年4月中旬,楼市陆陆续续开始有人看房,而早在3月张汇梓已开始复工复产,她对个人网店中近2000位访客进行及时细致的回访。通过不懈努力,在5至6月销售旺季,张汇梓从线上转化到线下看房的客户有116组,两个月成交14套房源,成为当地销售传奇。后台数据显示,平均每个月张汇梓分享达到278次,每个月带来489位访客。

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    图:5—6月期间张汇梓线下带看客户

如今,张汇梓说:“我会长期看好房地产行业,人都需要遮风避雨的场所,对美好生活的向往,促使我们的住房需求会一直在。”未来线上是必然趋势,尤其5G时代来临,在疫情的催化剂下,在线化的生活化方式已提前来到我们身边。“拥抱新环境!”张汇梓说,她做的最多其实就是分享与及时回访客户。

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