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小米营销x艾菲国际论坛 | 点燃智能营销时代的新引擎

12月9日, 2020大中华区艾菲国际论坛开幕。小米营销以"手机 x AIoT,智能营销新引擎"为主题与行业共同探讨,在智能时代的营销新赛道与新思考。

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小米集团互联网商业部总经理 白鹏

1 新时代的到来,不会拒绝每一个迎接他的人

2020年,小米在各方面业务完成逆市增长,不仅在全球智能手机出货量重返前三;随着小米软、硬件新技术、新服务的不断迭代,小米智能生态也在逐渐完善与升级中刷新用户体验。白鹏认为,这些新技术、新服务的飞速迭代,验证了"手机x AIoT"核心战略的先进性,同时也在前瞻营销领域在下个时代的主题。

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今天,5G的普及正在加速智能时代的到来,"手机x AIoT"所构成智能生态,已经渗透到生活的各个场景。"小米AIoT营销"是对智能生活新时代的不断探索,也是将用户价值延伸与放大到客户价值的过程。我们正在从中寻找更多、更新的机会,开辟营销的全新赛道。

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"新时代的到来,不会拒绝每一个迎接他的人。"小米营销也在尝试结合新技术、新服务,首次发布"米智联"全新营销阵地,为新赛道创造新的"智能营销新引擎",帮助客户加速进入增长的正轨。

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2 驰骋新赛道,要靠小米智能营销的三级引擎

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小米集团互联网商业部品牌部总经理 陈高铭

智能新时代是万物互联的时代,也是多元与整合的时代。陈高铭认为,在智能时代的新赛道上,我们要充分利用多元化、整合性的驱动力,帮助营销最终实现增长。所以,我们通过自身的新技术、新服务,打造了小米智能营销的三级引擎。即"智能创意引擎""智能服务引擎""智能场景引擎",为品牌增长助力。

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智能创意引擎,激活消费动力

智能创意引擎是基于小米强大的硬件和系统级入口,帮助品牌实现高触达、强曝光的互动创意能力。可以通过激活趣味的品牌体验,高效地激发用户关注,最终激活用户消费的动力。

例如,小米营销为蒂芙尼(Tiffany)等国际一线大牌打造的创意视频,不仅为用户带来赏心悦目的视觉体验,也借助OTT媒介AI化、长效互动增强品牌记忆。

另一方面,我们也在借助小米OTT的系统级赋能,为用户提供超预期的品牌互动。例如,OTT创意AI画报、霸屏广告、大屏直播、OTT大屏观车、电视淘宝等形式,在凝聚用户观看关注力的同时,也在帮助品牌主实现消费的闭环。

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此外,小米营销也在移动端逐渐优化智能化创意。例如为迪奥打造的"七夕场景定制",通过AI语音实现场景交互,同时助力销售转化。

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智能服务引擎,重塑消费体验

智能服务引擎是基于生态联动和数据AI能力,帮助品牌和产品实现定制化服务的能力,最终为用户打造极致消费体验。

去年,小米与美赞臣在MIDC大会的AI分论坛上签署战略合作协议,双方建立了数字创新伙伴关系,以科技推动中国母婴健康发展。一年来,双方共同构建AI母婴服务平台,为千万的妈妈带来一站式的解决方案。从庞大的智能生态中挖掘新的需求,以智能化、数据化的方式重塑可持续的服务与体验。

智能场景引擎,拓展消费机会

智能场景引擎是基于小米从线上到线下的多重场景,为品牌开创智能生活细分场景,开拓全新商业机会。

例如,小米营销为7喜打造"突发7想"光影体验展活动。帮助7喜IP形象FIDO DIDO从虚拟漫画跨越到现实世界,吸引更多的年轻人参与到与品牌的"亲密接触"。

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通过不断尝试,我们也开拓出小米之家等线下场景,为品牌的找到深度渗透的机会,挖掘线下消费的巨大潜力。

3 基于AIoT人格化网络,构建未来智能营销的新阵地

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小米集团互联网商业部AIoT商业化总经理 雷笛

未来的智能生活应该是什么样子?截止今年9月,小爱同学月活用户已超7840万,小米连接智能设备数已超过2.89亿台,且同时拥有5个以上IoT设备数的用户增长有59%。

雷笛认为,在小米"手机xAIoT"的智能生态中,手机是心脏,智能硬件是器官,而小爱是血管,数据是血液。整个智能生态就像一个AIoT人格化的网络,相互作用,运行不息。正是看到智能生态的人格化网络,我们不难想象未来的智能营销应该有的样子。

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过去,我们通过用户需求的标签,寻找相应的媒介来触达用户;今天,我们可以整合小米智能生态,搭配不同场景(例如厨房场景、浴室场景、健康场景、客厅场景),与千千万万的品牌相结合,直接为用户提供服务。

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为了让服务更精准、更智能、更有效,小米营销正式推出"米智联",为品牌主在AIoT场景下进一步构建多元化、整合性的营销阵地。

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米智联

"米智联"可同时打通手机、OTT、小爱有屏音箱三端,整合包括快应用、一指连等技术,蓝夜/NFC功能等多元化触点,为品牌实现无界交互,无感链接的穿透力,实现从品牌到产品功能的一体化的感知。

在未来的智能生活时代,结合小米的IoT端与小爱同学的海量数据,将形成特有的AIoT数据矩阵。一方面,我们可以深入了解用户极细颗粒度的碎片化需求;另一方面,我们将更加高效地调度AIoT的各项能力,将营销转化为整合性、一体化的服务体系。

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结语

随着智能时代的到来,营销新赛道已经形成。在这里,小米营销将逐渐完善智能营销新引擎,通过服务的方式,帮助品牌主在2021年实现新赛道的加速增长。

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