2018年,美国教育媒体集团CricketMedia与中国东软控股携手打造了在线英语学习品牌NeuABC纽带英语。

出于营销功能的需求,免去自己开发系统的成本,2019年7月,纽带英语上线有赞教育,开始「一路高歌」,线上销售获得400%的增长,收获上千名学员。在线教育的火爆,让纽带英语自觉也跟着「起来了」。

向内要资源,向外拓渠道

内部资源与向外拓展是纽带英语成功的一大关键。纽带英语最开始的种子学院,来源于团队的另一个项目——蟋蟀童书。由于其高质量的内容,使得蟋蟀童书在一二线城市的家长中广受欢迎。而由蟋蟀童书导入纽带英语的学员,占比将近为百分之五十了。

内部资源用的很溜,外扩渠道自然也不容小觑。

入驻有赞分销市场,是纽带英语向外扩展的首要渠道。体验课的出现,让很多心动尚未行动的人动了心,因此,纽带英语也将体验课包以及杂志产品上架到有赞分销市场。从而获取分销商的关注,达到分校课程的目的。

其次,发展销售员,并利用社交裂变拓客是另一个渠道。总部为销售员提供统一、完整的素材模板,在成交之后还可以获得一定比例的佣金。此外,外部渠道代理、与市场KOL合作都是纽带英语推销自我的在线课程的方法。

转介绍+拼团,老客带新客

老客转介绍,对于教育机构来说是成本低且转化效果好的方式之一了。有赞教育的转介绍功能,也逐渐凸显其特点。根据有赞教育转介绍这一功能,纽带英语也在有赞平台开通了自己的转介绍功能。开通之后,转介绍功能也为纽带英语带来了总数30%到40%的顾客比例,效果可以说非常显著。

能够有如此高的转化效果,与纽带英语打造的转介绍活动离不开关系。首先,设置激励机制,强调限时限量是其中不可多得的经验之一。不但提升家长转介绍的积极性,同时还能够营造紧张感,刺激家长在限定的时间里踊跃报名。其次,制作详细指南,为转介绍的家长提供一条龙的“服务”,能够充分提高转介绍成功率。另外,鼓励头部用户,及时分享信息以及利用节日营销也是不可忽视的三大经验。此外,转介绍也并不是纽带英语老客带新客的唯一方式,课程与杂志结合的拼团,也能够巧妙地达到这一目的。

几乎不发广告,用内容和服务征服家长

目前,纽带英语将互动渠道分别放在了微信公众号与个人号上。不同的定位,也意味着内容的不同。微信公众号的角色是功能,因此发布上课指南、家长复习约课、查看老师介绍、课程介绍等都是微信公众号的任务。而微信个人号的角色则是服务,销售并不是目的,提升家长、学员体验、提高粘性、确保留存率才是重中之重。所以,微信个人号的一对一沟通很是关键。

除此之外,打卡训练营也是纽带英语保证服务与内容结合的一项举措。据运营负责人透露,接下来,他们打算在内容上多做一些延伸和拓展,目前正基于蟋蟀童书的优质获奖内容,由中美教育团队联合开发多种课程。