什么是家?穿越山川湖海，家就是这个安心的地方;寻找柴米油盐，家就是为爱筑城。国美零售陪伴中国家庭35年，具有特殊意义。3月1日，由国美集团主办的“真值·敢比——国美电器惠民消费月‘黑伍’大促暨真快乐APP全家乐购季启动会”在北京鹏润大厦顺利举行。中国商业联合会副会长张丽君、人民日报数字传播市场品牌中心总经理王奇、国美零售控股公司副总裁赵丽明、国美电器业务SVP初永兵、真快乐公司商品中台VP颜金等领导和嘉宾出席现场活动。

“真值·敢比”大促启动现场

“充满爱和烟花的生活是我们真正渴望的诗歌和距离;客人如朋友，帮助家庭，真实、真实、真实、良好的服务照顾每个家庭的关注，提高每个家庭的生活质量，是零售服务提供商对人们美好生活最简单的坚持和无尽的追求。”对于此次大促之所以强调“真值·敢比”，国美零售控股公司副总裁赵丽明在会上给出了答案。她表示，这次国美零售开春大促强调“真值·敢比”，值的是真选好货、质优价廉、周到服务，比的是坚守零售本质和用户价值的知与行，比的是绽放品质生活、精彩人生的喜与乐。国美零售以家庭为单位，呼应用户在国美电器上的需求，让人们受益“黑伍”大促，真开心APP在这个美好的季节，全家乐购推出乐购盛会，以满满的诚意助力家庭消费的安全感，提升获得感和幸福感，从而提升家庭消费的安全感“敢比”为消费者提供承诺“真值”“真快乐”消费体验。

国美零售控股公司副总裁赵丽明介绍家生活战略

随后，国美集团与人民日报数字传播中心共同发布了《中国零售业与家庭服务业融合发展研究报告》。人民日报数字传播市场品牌中心相关负责人表示，追求好生活的追求永远不会停止，这是中国人民自古以来的可爱之处，也是推动中国经济向前发展、向上发展的不竭动力。商品真实，价格优惠，售后服务好，是普通人选择国美零售购买家电的简单原因。2017年，国美零售启动“家·生活”战略实现了从万亿家电轨道到万亿家电品类的快速延伸。他认为，零售业与家庭服务业的深度融合符合《时代》的长期发展趋势。零售相关企业可以积极抓住数字化转型，提升新的机遇“家”在经济领域展示你的技能，让实体经济真正成功“活”起来。“希望本次《报告》中的行业痛点分析、求变路径经验和转型成效，能够为更多企业在发展中提供良好借鉴经验，激励我国零售业与家庭服务业持续加速融合升级。同时，服务于民族企业发展，助力中国品牌建设，为行业高质量发展添砖加瓦。”这位官员说。

《中国零售业与家庭服务业融合发展研究报告》发布现场

在启动会上，中国商业联合会(以下简称为“中国商联”)与国美真快乐共同颁布了《买手制销售服务规范》团体标准。中国商业联合会副会长张立军表示，中国商业联合会多年来一直关注国美零售营销模式的迭代更新，并同意国美零售提出的买家系统的经营模式。她介绍说，集团标准规定了零售行业买家的能力要求、买家管理、销售服务、持续改进等要求。我们期待着买家的出现，但也形成了买家销售活动的机制和标准化管理。张丽君同时表示，实施买手制的企业要建立买手的管理，形成买手销售服务机制，而所有的买手都应该学习领会《买手制销售服务规范》的技术要求，成为有能力的买手，从而共同保障消费者合法权益，促进零售业高质量发展，更好地服务中国家庭，守护人民的美好生活。

中国商联副会长张丽君介绍标准

聚焦家生活赛道，国美零售始终致力于更好地满足中国家庭美好生活的需求。在活动现场，国美电器业务SVP初永兵介绍了惠民消费月“黑伍”大促活动的内容，他表示，七年来，国美电器“黑伍”大促活动满足了九千万家庭的需求，今年国美电器联合各级政府机构在全国范围内补贴约10亿元，除了继续加大家电3C品类的优惠力度之外，更对非家电品类进行补贴超过1亿元，涵盖全国各地“名优特”产品，用户可以免费领券，尽情购买。初永兵介绍到，从3月4日起，全国423个城市的4145家线下门店联合“真快乐”APP将同步开启大促活动，线上线下链路深度融合，以低价格、好品质服务广大消费者，全力保障消费者权益，真正激活消费潜力。

国美电器业务SVP初永兵介绍“惠民消费月”活动

随后，真快乐公司商品中台VP颜金介绍了线上“全家乐购季”大促活动的具体内容。她表示，“真快乐”APP“全家乐购季”将重点打造“宠她节”，“全家狂欢GO”两大营销场景包括核心单品补贴、重点品牌补贴、全场全减等优惠活动，结合国美电器“黑伍”活动IP和活动玩法，延续平台推广&国美电器双主会场，线上线下双平台联动，为消费者带来“真值”质量和服务。

此外，国美零售正式开业“真正的同道者联盟”，“真快乐”APP整合国美零售全场景、全链路、全服务优势资源，为所有认可“真值”理念，践行“真值”承诺的制造商和制造商，提供全方位的真正支持，让大多数优秀的供应侧合作伙伴，更担心，真正减轻负担，帮助合作伙伴成为消费者心中的“真值”标杆。

真快乐公司商品中台VP颜金介绍“全家乐购季”活动内容

线上线下深度融合，打造沉浸式布局，带动体验式消费，逐渐成为新零售发展的必然趋势。国美零售一直致力于提升服务品质，优化消费体验，让消费者享受穿行购物新体验。对此，国美电器店面运营VP何健做了深度解读。他表示，视频导购服务是国美零售基于用户思维，结合数字化技术，以国美零售线上平台“真快乐”APP为载体，以专业导购可视化的沉浸式场景交互形式贯穿线上线下，专注提升客户全流程服务体验的创新产物。他强调，目前，视频导购服务在“真快乐”APP以及国美零售全国4000多家线下门店已经全面铺开，通过视频导购，国美零售实现了线上线下场景的一体化深度融合，并以共享场景、交互、服务三条主线进行优化升级，打通了全场景、全流程服务链路闭环，让客户随时随地都能享受到专业服务。

国美电器店面运营VP何健介绍视频导购创新模式

家是最真实、最温暖的回之路。2022年，国美零售紧跟家庭消费消遣升级需求，以低价、好商品、好服务定制消费者四季消费需求“春真美，夏真乐，秋真爽，冬真暖”四时特色体验，充分激活用户的美好感知，让消费者每天都能感受到国美零售“真值”“真快乐”。国美零售公司愿意与各种合作伙伴、大多数制造商和消费者一起前往美好“家生活”新征途。