据澎湃新闻报道，12 月 19 日，多家快递企业内部人士称，公司各地运力正在逐步恢复中，部分快递企业预计年底全国运力能基本恢复正常。

也有快递企业内部人士告诉记者，全国运力何时能恢复，与防疫部门对各地感染高峰的判断有关。一位快递企业内部人士称，“目前道路是畅通的，就是‘人’的问题。各地运力其实都面临挑战，主要原因是快递员陆续变‘阳’，一线人力会短缺，但挑战也是一时的，恢复期很快，快递员恢复了业务就能正常。”

IT之家了解到，本月中旬国家邮政局在回应“快递不快”时曾表示，这主要是前期一些地区由于疫情防控等原因，积累了大量线上订单，快递企业需要根据商家发货节奏进行揽收和处理。同时，受疫情影响，快递企业也存在一定的用工缺口，运力尚未完全恢复，造成末端派送压力较大。当前，快递企业正在加快统筹全网资源，保障平稳渡过业务高峰。

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