天眼查App显示，导语： 2025年2月19日，一汽丰田汽车销售有限公司发布招标公告，宣布通过腾讯云的大模型知识引擎成功接入DeepSeek，显著提升智能客服的效率和用户体验。
关键点：
- 主体单位： 一汽丰田汽车销售有限公司
- 技术应用： 腾讯云大模型知识引擎与DeepSeek
- 应用场景： 智能在线客服、电话外呼、系统运维工单等
- 效果提升： 自今年1月接入以来，智能在线客服机器人的独立解决率从37%提升至84%，每月平均自动解决客户咨询问题1.7万次。
- 核心技术： 基于LLM+RAG（检索增强生成）框架，结合OCR、多模态和长文本嵌入等能力，优化知识处理和答案生成。
- 发布时间： 2025年2月19日
- 地点： 北京市
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