天眼查App显示，2025年5月9日，「一种数字人语音会话问答交互控制和异常处理方法」正式进入专利的公布阶段。申请人为航天信息股份有限公司，该项人工智能专利涉及数字人语音交互与异常处理技术。据专利信息显示，该方法能够显著优化数字人在语音识别、答案生成及语音播放环节中的稳定性与效率。发明人为赵成军、雷艳玲、刘杰、楚五斌、刘绪锋、杨学营和王领赏。 「本发明公开了一种数字人语音会话问答交互控制和异常处理方法，包括：设置系统的各参数状态，通过将各参数调整到不同的参数状态，控制数字人语音会话问答交互过程；若在数字人语音会话问答交互过程中出现异常，判断所述异常出现在语音识别、答案生成以及语音播放中的哪个环节；针对语音识别环节出现异常采取语音级重采样，清除当前语音识别结果，重新捕获用户的语音，针对答案生成环节出现异常采取会话级重采样，清除当前答案生成结果，重新将用户问题的文本流输入至大模型服务生成答案，针对语音播放环节出现异常，当用户按下播报启停按钮，开启语音播报或者暂停语音播报。」

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