爱彼迎推出“民宿+”战略,拓展全场景生活服务

全球民宿平台爱彼迎正式推出“爱彼迎服务”与升级版“爱彼迎体验”,业务从住宿延伸至全场景生活服务领域,涵盖私人厨师、SPA、私教等十大高频场景。

新推出的“爱彼迎服务”覆盖全球260个城市,项目起步价低于50美元,强调性价比与专业化。平台对服务达人进行严格认证,确保品质。例如,用户可在东京预订上门寿司私宴或在巴黎预约摄影师跟拍旅行大片。

同步升级的“爱彼迎体验”聚焦在地文化探索,首批覆盖全球650个城市,每日上新项目。用户可跟随巴黎圣母院修复建筑师探秘古迹,或向米其林拉面大师学习烹饪。平台通过从业经验、文化连接性、用户反馈等方面筛选体验达人。

爱彼迎联合创始人兼CEO布莱恩·切斯基表示,即便用户未预订民宿,也可单独预订平台的服务与体验项目。调研显示,全球70%的旅行者倾向于选择提供附加服务的住宿,而75%的旅行者会在选择目的地时考虑获得的体验。

爱彼迎首席财务官Ellie Mertz指出,旅行频次相对较低,而本地生活服务使用频次较高,新服务旨在增加用户对平台的使用频次。业内人士分析,生活服务具备高频特征,可吸引用户反复使用平台,积累数据反哺高客单价房源推荐。

爱彼迎的服务与住宿场景深度绑定,形成“住+享”闭环,强化平台不可替代性。Ellie Mertz提到,住宿外的旅行消费与住宿支出接近持平甚至更高,新业务将与住宿形成协同效应,全面覆盖用户行前、住中、行后的全场景需求。

面对市场竞争,Ellie Mertz强调平台的独特性。新推出的“爱彼迎限定”提供由世界有趣灵魂定制的非凡体验,如在法国巴黎著名面包店学习制作法式甜点。此外,2024年推出的特色分类包括与全球顶流IP联名的奇幻体验,将旅行升维为“流行文化事件”。

爱彼迎个性化战略依托深耕十余年的社区生态,智能推荐系统基于用户行为数据实现“千人千面”的定制化服务。

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