在现制咖啡市场竞争愈发激烈的背景下,星巴克交出了2025年第二财季成绩单。数据显示,其营业收入同比增长5%至7.397亿美元,门店经营利润率保持双位数水平,中国市场的门店数量达到7758家,同比增长9%,并净增73家。
尽管业绩回暖,但星巴克仍面临诸多挑战。通过场景、产品和价值三个维度的调整,星巴克试图重拾中国市场消费者的青睐。
在线下布局方面,星巴克加大了对低线城市的渗透力度,2024财年新开门店790家,并将业务扩展至1000多个县级市场。同时,在线上渠道,星巴克加强与美团、京东等平台合作,积极参与即时零售竞争,以扩大消费者触达范围。
产品层面,星巴克推出“真味无糖”系列,将风味与糖浆分离,赋予消费者更多选择权。这一举措契合大健康趋势,但在消费者评价上仍存在分歧。
价格策略上,星巴克通过组合式促销活动降低客单价,如世界地球日免费赠送美式咖啡等。最新财报显示,同店销售额持平,但交易量增长4%,客单价下降4%,反映出市场竞争的激烈程度。
然而,星巴克在中国市场的复兴之路并非一帆风顺。一方面,高定价与下沉市场需求之间存在矛盾;另一方面,“第三空间”理念的优势逐渐减弱,被瑞幸等本土品牌冲击。此外,供应链效率及成本控制方面也面临压力。
展望未来,星巴克有机会通过以下方式巩固地位:深化供应链优势,提升质价比;强化会员体系,增强用户粘性;利用第三空间特色化优势,推动本土化发展。随着中国现磨咖啡市场规模预计突破2200亿元,星巴克需在理想与现实间找到平衡点,以应对行业变化。
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