爱彼迎推出生活服务与体验升级,拓展民宿以外业务

5月21日,爱彼迎在北京举办夏季产品发布会,宣布推出“爱彼迎服务”并升级“爱彼迎体验”,标志着其业务正式从民宿领域拓展至生活服务。

首批“爱彼迎服务”涵盖简餐、按摩、SPA、私人厨师、摄影等十大类别,覆盖全球260个城市,大部分服务起步价低于50美元(约360元人民币)。服务详情页面将重点展示服务达人的资质证明、可选项目及价格。

升级后的“爱彼迎体验”为用户提供与本地人互动探索城市的机会,例如与巴黎圣母院修复建筑师游览景点或向日本米其林主厨学习烹饪技巧。

根据爱彼迎用户调研,超过80%的中国受访者希望在预订房源时便捷添加服务项目,Z世代年轻人和家庭出行人群需求尤为突出。此外,85%的中国旅行者倾向于选择本地化体验,并可能因某项体验前往特定地点。

近年来,旅游消费呈现个性化和碎片化趋势,年轻一代更偏好小众、本地化的体验或自由行中搭配一日游。世界各地的潜水、跳伞、直升机观光等体验成为商家增长新动力。

相比之下,国内在线旅游平台如马蜂窝和携程通过本地资深玩家提供定制化体验,例如蜡染制作、梯田观日出等深入当地文化的活动。而境外业务则主要依赖吸引新商家入驻提供当地玩乐与景区票务服务,供应链上难以做到直营覆盖。

爱彼迎CFO Ellie Mertz表示,2025年将投入约2亿美元用于“爱彼迎服务”和“爱彼迎体验”的开发与推广。资金将用于App改造、寻找供给以及提高新产品认知度。

尽管今年一季度业绩承压,总收入约23亿美元,同比增长6%,净利润同比减少42%,爱彼迎仍在加大新业务投入。按剔除股权激励口径,一季度市场营销和产品研发费用分别同比增长8%和17%。

爱彼迎希望通过板块协同吸引更多用户预订民宿,同时增加本地用户的使用频次,以高频生活服务提升平台吸引力。

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