天眼查App显示，2025年6月6日，「一种基于网格化服务的客户线上对接方法、装置、介质及电子设备」正式进入专利公布阶段。申请人为中国人寿保险股份有限公司，该项电通信技术专利涉及基于网格化服务的客户线上对接技术，可以显著优化投保业务的处理效率和准确性，同时提升客户体验感受。据专利信息显示，采用该技术方案后，业务人员与客户之间的对接流程更加高效流畅。发明人为杨群杰。「本申请公开了一种基于网格化服务的客户线上对接方法、装置、介质及电子设备。该方法包括：响应于业务人员的网格化服务创建请求，根据预先确定的网格化划分规则，划分得到各个网格，并基于业务人员的网格匹配方式，确定各个网格对应的业务人员信息；在识别到客户进入到服务界面且发起业务咨询请求时，获取客户的实时位置；识别所述实时位置对应的网格，并调取所对应网格的业务人员信息，以确定目标业务人员，并建立客户与目标业务人员之间的绑定关系；调用实时通讯工具创建对话，以供目标业务人员对客户的业务咨询请求进行线上对接。」

免责声明：本文内容由开放的智能模型自动生成，仅供参考。