京东加码酒旅市场,以无捆绑机票和补贴策略谋求突破

京东近期大力布局酒旅市场,已启动相关业务并在业内招揽人才。有传言称,京东以3倍薪资从飞猪、同程、携程等平台挖角,但该消息未获官方确认。根据公开招聘信息,京东自3月起发布多个与酒旅相关的岗位需求,包括产品经理、后端开发及航空运营等。

在销售策略上,京东主打机票无捆绑卖点,并给予酒店官方补贴。京东App的机票查询页面特地标注无捆绑字样,部分航班仅显示机票价格、机建和燃油费用。同时,许多酒店房型在抵扣补贴和优惠券后比其他OTA平台更便宜。

事实上,这并非京东首次涉足酒旅领域。早在2011年,京东上线机票预订业务;2014年推出京东旅行频道;2015年投资途牛成为其第一大股东。北京联合大学旅游学院在线旅游研究中心主任杨彦锋表示,京东用户中有一定比例存在旅游需求,扩展酒旅板块是自然选择。

然而,面对携程、美团、飞猪等老牌玩家以及抖音、小红书等新秀,京东如何破局备受关注。多位业内人士认为,京东当前的无捆绑机票卖点可能是其突围的关键。相比传统OTA平台常见的捆绑销售模式,京东的策略更能赢得消费者信任。

尽管如此,贾建强指出,OTA平台作为代理角色,难以掌控货源和实际体验,差异化空间有限。此外,旅游产品的特殊性使得补贴策略效果有限,用户很难因外卖券或酒店优惠券改变预订习惯。长期来看,真正核心的竞争仍需依赖服务体验和质量提升。

专家建议,京东应为酒旅业务设立独立品牌,以避免消费者对京东品牌的固有认知限制业务拓展。同时,结合自身优势开发专项产品,例如针对年轻上班族群体的社交型户外旅行,或将形成显著竞争力。

总体而言,京东进入酒旅市场可能引发鲶鱼效应,为供应商提供新的出口,创造更良性的竞争环境。但酒旅业务需要长期深耕,京东需尽快建立独立品牌并打磨用户体验,方能在竞争中立足。

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