天眼查App显示,2025年6月10日,「一种基于大数据的人力资源配置方法、装置、设备和介质」正式进入专利公布阶段。申请人为中建材信息技术股份有限公司、中建材信云智联科技有限公司及中建材信云智联科技有限公司北京分公司,该项计算专利涉及人力资源优化配置的技术场景。据专利信息显示,通过该技术可实现业务人员与待分配业务的精准匹配,显著优化业务处理效率和服务质量。发明人为刘虎、王乔晨、胡伦良、吴振刚、李建中、张勇朝。 「本申请提供了一种基于大数据的人力资源配置方法、装置、设备和介质,根据本申请的方法包括获取待分配业务信息;基于待分配业务的业务领域、业务等级和业务要求,根据业务人员级别和负责业务领域信息,匹配能处理对应等级业务的第一业务人员,基于各第一业务处理人员待处理业务确定业务量接受能力,筛选获得第二业务人员;分析确定各业务人员对应等级业务完成情况和投诉信息,根据评分制度确定各等级业务完成分,再根据客户信息及级别,筛选符合服务对应级别客户的第三业务人员,并按照业务人员级别或业务量接受能力进行排序获得业务人员列表;将业务人员列表中等级最低或业务量接受能力最富裕的业务人员匹配处理对应的待分配业务。」
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