金融监管总局发布《金融机构产品适当性管理办法》,要求对保险产品进行分类分级管理,并建立保险销售资质分级管理体系,标志着保险销售即将进入新的发展阶段。
在业内人士看来,消费者可通过代理人资质实现筛选和匹配,而保险机构将倒逼内控升级,减少代评估、虚假承诺等乱象,提升服务专业性。
“高能力多授权、低能力少授权”的理念正式写入监管规章。根据《办法》,金融机构需对投保人进行需求分析及财务支付水平评估,销售投资连结型保险还需开展风险评级与承受能力评估。
金融监管总局表示,《办法》是保护金融消费者权益的重要举措,有利于加强适当性管理、规范经营行为,营造公平诚信的金融消费环境。
北京工商大学中国保险研究院副秘书长宋占军指出,办法将系统推进保险销售人员分级分类进程。
业内认为,《办法》将对保险产品的买卖两端产生深远影响。北京劭和明地律师事务所保险律师李超表示,新规将重塑销售行为规范,实施分级授权管理,倒逼机构优化培训考核机制,促进精细化运营模式,推动行业专业化转型。
对于消费者而言,《办法》设定了趸交保费超过家庭年收入4倍、年期交保费超过20%的隐形门槛。众托帮联合创始人龙格表示,这可能抑制冲动投保或超额缴费,减少退保纠纷,但短期内或影响保险公司保费规模。
《办法》还规定向65周岁以上客户销售高风险产品应履行特别注意义务,包括制定专门程序、强化告知提示、给予更多考虑时间等。李超指出,此举强化了对弱势群体的保护,保障消费者知情权与选择权。
新规直指保险行业长期存在的销售误导问题。业内人士透露,过去误导常见于老年人群体,如混淆保险与理财产品、夸大收益与保障范围等。
2022年中国保险行业协会已下发相关规划,为行业转型埋下伏笔。2024年起施行的《保险销售行为管理办法》也强调产品分类分级与销售人员分级。
业内人士预测,新规落地后,佣金导向的推销行为将转向顾问模式,保险代理人将走向专业化与精英化发展。
下一步,金融监管总局将指导行业自律组织建立健全相关规范,并加强对金融机构落实义务的监督指导。
面对2026年2月的实施期限,保险机构面临多重挑战。李超指出,需同步调整三套体系,短期存在低资质代理人淘汰压力,培训体系构建更需时间。
宋占军表示,保险公司可能尚未建立内部考试评价体系,建议优先由保险行业协会上线分级分类考试体系,与公司自评协同发展。
保险公司需积极推动销售人员专业化发展,建立完善的分级管理制度,根据能力、经验等因素分级授权。
李超建议分阶段推进制度落地,重视科技与合规协同,例如开发适销性审核模块自动校验匹配度。过渡期内以科技赋能合规、培训重塑人力,将监管成本转化为竞争力。
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