广西上思县市场监管局8月17日成功调解一起因按摩理疗引发的消费纠纷，涉事商家最终向消费者退还1.9万元。

消费者韦大爷患有脑梗，7月19日经人介绍联系吴姓理疗师，支付2.2万元签订按摩理疗协议，并接受2小时服务。事后韦大爷及其家人认为治疗无效果，要求终止服务并全额退款。商家以使用进口药、成本高为由，仅同意退还1.6万元。

7月22日，韦大爷向商家提出异议，认为单次收费6000元不合理。双方协商未果后，8月14日韦大爷投诉至12315平台。因商家注册地在南宁市，事发地在上思县，当地市场监管局仍受理并介入调查。

市场监管部门指出，商家未明码标价，且跨地区经营未在当地办理登记，涉嫌违反《消费者权益保护法》《价格法》《反不正当竞争法》。经调解，商家于8月17日退还1.9万元。针对其涉嫌违法行为，市场监管部门正进一步调查。

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