微软于2025年7月2日正式关闭运营16年的消费者技术支持论坛Microsoft Answers，目前已全面迁移至Microsoft Learn旗下的Q&A平台（learn.microsoft.com），标志着该自2009年运营至今的社区正式退出历史舞台。

此次整合源于微软对多平台并存的冗余整改。该公司曾同时运营四大官方论坛：1990年代基于NNTP协议的Microsoft Newsgroups、面向企业IT的TechNet论坛、开发者导向的MSDN论坛以及本次被迁移的消费者社区Microsoft Answers。Microsoft Q&A于2019年推出，最初主要合并MSDN和TechNet，如今进一步吸纳了消费者支持内容，形成唯一官方技术问答枢纽。

新平台核心升级体现在三方面：首先，采用AI辅助系统Q&A Assist，基于微软自研模型分析历史对话提供智能解答；其次，引入严格的结构化标签体系，现有1110个经审核的标签精准定向问题至对应专家领域；最后，所有历史数据均完成迁移，包括经典回复“运行SFC / SCANNOW”和独立顾问签名档均完整保留。

尽管微软强调新平台提升了解题效率与内容发现性，但部分资深用户反馈遇到挑战。首先是在搜索引擎结果中降低归档内容优先级，原论坛书签链接需经跳转才能访问目标页面，且迁移后的旧帖子均被锁定禁止新增回复。此外，新平台行为准则更为严格，离题讨论会面临删帖或锁帖处理。

目前Microsoft Q&A已汇聚超160万条问答记录，用户可通过微软账户登录统一管理问答贡献、认证证书及文档反馈。平台提供高级筛选功能，支持按产品分类或特定标签跟踪关注领域。

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