近期,小米空调因“巨省电”命名问题引发争议。消费者反映,该名称位于商品主图显著位置,易被误解为性能描述,实则仅为产品系列名称。
面对舆论质疑,小米集团大家电部总经理单联瑜回应称,“巨省电”代表产品定位,其国标EPF值为5.0,实际普遍达到5.27,超一级能效标准5.6,且搭载AI节能技术,相较传统PID控制算法可降低约30%能耗。
此次事件发生于小米多起“小字文学”宣传争议之后。此前小米17 Pro海报标注“逆光之王”,右下角小字注明系设计目标;小米YU7宣传使用“2200MPa小米超强钢”,小字说明该名称指材质项目名称而非具体性能指标。
相关做法引发网友广泛讨论,雷军转发小米YU7冬季续航测试成绩时,评论区出现“有没有小字”等调侃。对此,雷军未作解释,仅回复八个狗头表情包。
行业对比显示,华凌、美的、TCL等品牌亦有“超省电”“酷省电”“真省电”等类似命名方式,反映出家电行业在高度同质化竞争下的宣传策略。
分析指出,家电市场属红海领域,核心技术难有突破,厂商为吸引眼球,在命名上倾向使用直击用户痛点的词汇。若某品牌坚持仅标注技术参数,则可能在营销中处于劣势,导致全行业陷入“命名军备竞赛”的囚徒困境。
同时,消费者在电商平台面对众多外观相似、参数复杂的产品时,更关注省电、静音等实用功能,促使商家将复杂参数简化为醒目词语以降低决策成本。
尽管此类做法普遍存在,但法律风险不容忽视。《广告法》规定禁止使用未授权专利进行宣传,小米曾因宣称“46项专利”但实际未获授权被罚3万元。茅台也曾因“国酒茅台”称号涉嫌夸大宣传被禁用。
专家建议企业应坚持坦诚清晰原则,主视觉信息需与事实相符,限制条件不应以隐蔽方式标注。同时,宜用具体数据替代模糊形容词,如“较一级能效省电提升XX%”或“全年能耗低至XX度”,以增强可信度并塑造专业形象。
此外,消费者也需提高敏感度,推动企业回归技术本位,避免依赖文字游戏进行营销。
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