近日，有多位用户在黑猫投诉上投诉在酒转转平台上购买飞天茅台但一直未发货，也迟迟未退款。不仅如此，酒转转的官方联系电话以及客服均一直未有人服务，酒转转APP打开后提示正在升级，也引发消费者对于“酒转转跑路”质疑。
天眼查App显示，酒转转APP的软件著作权登记批准日期为2018年11月，著作权人为“新疆酒转转信息科技有限公司”，该公司成立于2018年7月，注册资本1000万人民币，公司法定代表人为程帅，公司经营范围包括软件开发、手机媒体等数字内容产品的开发系统，矿产品、建筑材料、纺织原料、食品的销售等。股权穿透图显示，程帅为该公司最大股东及疑似实际控制人。

蓝鲸财经报道显示，酒转转扮演类似于中间商的角度，作为闲置酒水鉴定交易平台，向买卖二手酒提供C2C的服务。另据公开报道，酒转转是由歌德盈香于2020年9月正式上线运营。蓝鲸财经记者致电话歌德盈香相关负责人，对方表示酒转转在正常运行，具体个案的发货情况需要进一步落实。