近日，福州市民陈先生通过淘宝网购买他自己14年前出版的图书，没想到收到的竟是盗版书。当他向淘宝平台投诉要求退款时，平台却判定“不退货不能退款”。

澎湃新闻报道，陈先生表示他7月8日在淘宝网商家“壮壮书屋”（商家营业执照显示“公司名称：湖南省凤凰县亮亮百货店”）付款44元购买两本《大眼看美国》，“这是我2009年通过华东理工大学出版社出版的图书，想回购送给朋友”。