最近，河南周口联通被曝光存在强迫用户更换光猫的行为，为此甚至强制在后台停掉用户的账号，导致用户无法上网，然后让工程师上门「维修」，告诉用户光猫坏了，必须花 299 元换新。

今天，周口联通发布声明称，全力配合省公司调查组进行调查核实，一经发现有侵害客户和员工合法权益的行为将依规依据严肃处理。