商丘，孙先生送给妻子一辆奇瑞冰淇淋新能源车当做礼物，可第10天却出现车打不着火。孙先生希望给一个合理的解释。对此，4S店经理：是电池包内部零件损坏，确实属于质量问题，可以免费更换零部件。
孙先生希望退车，但按照三包法该故障并不符合退车条件，目前双方已协商一致。
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