近日，有用户反馈称，自己的iPhone手机出现了鬼手情况，有网友发帖称发现自己的2020年购买的iPhone 11 Pro Max自己解锁，并打开了相机和相册。

更早之前，也有网友反映遇到过iPhone11自动回复朋友圈的情况。

对于上述情况，苹果客服表示这或是由于屏幕硬件故障导致。