企业微信今日宣布正式接入 DeepSeek 模型，为用户带来「智能机器人」与「智能表格-客户跟进总结」等 AI 功能。其中，「智能机器人」不仅能准确解答企业内部员工的疑问，还能协助一线员工高效应对复杂的客户咨询，提供精准话术与解决方案。企业可根据需求自定义机器人角色，如“IT 助手”、“财经助手”等，并上传企业知识集，机器人将优先结合内部资料与大模型能力，快速生成专业回答。

此外，「智能表格」的客户服务跟进模板也接入了 DeepSeek 模型，可自动生成客户跟进总结，提炼客户兴趣点、下单意向等关键信息，帮助企业提升服务效率与客户满意度。