在2025年315晚会中,家电维修行业的“小病大修,没病乱修”问题被曝光。晚会以“啄木鸟家庭维修”为例,指出该平台虽号称国内最大,覆盖300多个城市,拥有10万名在线维修师傅,但其在某投诉网站上的投诉量已超6000条。记者通过暗访发现,维修人员被要求通过“表演双簧”等方式提高收费,甚至对简单问题也收取高额费用。例如,一次洗衣机电机更换收费659元,而成本仅91元。维修师傅透露,平台抽成高达六成,迫使他们通过更换零件等方式增加收入。这一现象揭示了维修平台对市场的垄断及其对消费者权益的侵害。
在2025年315晚会中,家电维修行业的“小病大修,没病乱修”问题被曝光。晚会以“啄木鸟家庭维修”为例,指出该平台虽号称国内最大,覆盖300多个城市,拥有10万名在线维修师傅,但其在某投诉网站上的投诉量已超6000条。记者通过暗访发现,维修人员被要求通过“表演双簧”等方式提高收费,甚至对简单问题也收取高额费用。例如,一次洗衣机电机更换收费659元,而成本仅91元。维修师傅透露,平台抽成高达六成,迫使他们通过更换零件等方式增加收入。这一现象揭示了维修平台对市场的垄断及其对消费者权益的侵害。