近年来，中小银行在零售业务中面临获客难、转化难等问题。主要原因包括客户资源积累不足、科技投入有限及区域限制等。然而，科技正成为关键变量。一些城商行通过加大金融科技投入，在财富管理、消费信贷等领域取得进展，例如优化客户画像、提升用户体验和降低运营成本。专家黄益平指出，数字技术可实现“三升三降”，即扩大规模、提高效率、改善体验，同时降低成本、减少接触、控制风险。未来，中小银行需进一步克服技术应用挑战，以实现业务转型与突破。

免责声明：本文内容由开放的智能模型自动生成，仅供参考。