近日，微软在其官方支持文档中更新了详细的蓝屏死机（BSOD）故障排查指南，帮助用户更快定位和解决问题。新版指南分为基础排查和高级排查两部分，内容较此前更加全面。

基础步骤包括移除新硬件、进入安全模式、检查设备管理器、确保硬盘空间充足、安装最新系统更新以及尝试系统还原。微软特别提醒，若设备管理器中出现感叹号标识的硬件，可尝试更新或禁用相关驱动。

高级排查则涉及事件查看器日志分析、内存诊断工具使用以及内存转储分析，适合技术用户进一步深挖问题根源。微软建议用户根据自身情况选择合适的排查方案，以高效解决蓝屏故障。