5月14日，湖南株洲一名患病老人在中国农业银行网点办理取款业务时不幸离世。家属称因密码输错三次无法代办挂失，导致老人被抬至网点。银行回应已成立专案组配合调查，并对老人离世表示哀悼。据知情人士透露，老人被抬至网点时已昏迷，家属未提前告知病情。此事件引发公众对银行流程及基层柜员工作的讨论。专家呼吁，在追究责任的同时，应关注银行员工的工作压力与制度合理性，期待公安机关进一步调查结果。

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