杭州余杭公安闲林派出所7月9日接到预警，显示周奶奶可能遭遇电信诈骗。反诈队员立即电话联系周奶奶，提醒她切勿转账或泄露验证码，并迅速上门劝阻。然而，周奶奶此前已接到冒充微信客服的电话，对方以“百万保障保险扣费”为由诱导她下载“智汇通”App，导致手机失控。危急时刻，周奶奶果断关机并拔出电话卡，切断网络连接，成功保住了卡内140余万元。

警方随即对周奶奶的银行卡采取保护性止付措施，并协助她修改密码、关闭境外来电功能。微信官方此前已明确声明，“百万保障”为免费服务，不会要求用户续费，提醒公众警惕此类诈骗。