近日，上海一家证券投顾机构援引中证协调研数据指出，行业退款和客户投诉量增速远超营收增长。数据显示，2021年至2023年，行业退款分别为13.48亿元、23.28亿元和24.45亿元。分析认为，2024年这一趋势或将更加明显，反映出行业发展面临服务质量与客户信任的挑战。

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