2025年11月1日，美团外卖宣布试点“接力送”配送新模式，重点解决高峰期写字楼配送难题。该模式在午晚高峰时段启用专门团队负责楼宇内最后100米配送，缓解骑手面临的电梯难等、楼栋难进、地址难找等问题。美团已组建专项产品与运营团队，投入超1亿元用于工具采购、物业合作及接力员补贴，旨在提升用户收餐效率，同时增加骑手与接力员收入。目前项目已在部分城市启动试点。

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