目前很多车主都会选择团油来享受便捷的加油服务和优惠的油品价格,但是根据团油的用户调查表明,依旧有很多车主对油品质量有所担忧。当下,国内油品质量已经几乎已经没有太大差别,民营油站已经与国内、国外大型品牌旗鼓相当,但是品牌消费观念的转变并非一朝一夕可以完成。正是如此,团油推出了油品质量责任险“百亿保”,旨在带给广大车主优惠的同时,也让人们安心地加油。用团油资深用户万先生的话说:“我有保险,我怕什么?”
消除车主与民营油站信任差距
很多人觉得既然民营油站在价格方面有优势,那么是不是在油品质量方面就存在欠缺呢?
实际上,在流通上,民营油站与品牌站之间已经实现油品互供,质量上差异微乎其微。来自和顺的2021年半年财报就是一个证明。该财报披露,“伴随公司品牌影响力和业务覆盖、硬件配套的不断壮大,和顺石油成为壳牌、中海油、省高速等一批跨国公司、央企、国企、民企等公司的供应商,并与其形成了稳定、长期的战略合作关系”。
消费者对油品的担心,主要原因是民营油站油品大多来自地炼。实际上,目前,国内地炼产业已经实现了升级转型,规模偏小、产业链短、工艺技术水平落后的小厂基本已经被市场淘汰。很多民营炼油厂的炼化水平已经达到国际先进水平。同时国家在成品油流通监管领域也不断加大力度,从源头上保障了民营油站的油品质量。业内人士认为在未来,地炼企业将与石油、石化等央国企以及外资企业一起形成“三分天下”的局面。
此外,加油站本身也是优质、稀缺的经营资源,高额投资和资产让民营油站本身在经营上也不能有丝毫懈怠。
此次,作为国内领先的数字化加油网络,团油联合中国人保推出了“百亿保”,为广大车主提供了权威的第三方认证和保障,有效地消除了车主与民营加油站之间的信任隔阂。
化解车主加油顾虑
“百亿保”是成品油市场中首个定制的产品责任险,其出现填补了油品质量保障方面的市场空白。“百亿保”让车主在加油时能够获得“三重权益”:一“加油即享”,只要车主在团油App上选择加入“百亿保”的加油站,即可享受“百亿保”保障服务;二“先行赔付”。如遇油品质量问题,在经过第三方质检机构检测认定并获得具备法律效力的检测文件之后,车主通过申请索赔来享受团油先行赔付;三“全程服务”。有专业理赔员按照规范流程进行处理油品质量问题,并进行全程跟踪来保障车主权益。
“百亿保”上线以来,得到了团油用户的一致好评,油品质量保险的出现打消了车主们在选择民营加油站时的后顾之忧,实现了车主们的“加油自由”。
而且对民营加油站而言,加入“百亿保”也是构建其“品牌信任度”的大好契机。经营加油站10余年的李先生表示,此前他总要大费周章地向车主介绍自己如何保障油品质量,自从加入“百亿保”,车主来油站,他会主动告诉他们,油品投过保,可以放心加油。
对于民营加油站,加入“百亿保”意味着通过线上和线下的双重认证来不断提升自身的市场信誉度,从而将加油站打造成为车主信任的“品牌加油站”,同时良好的品牌效应也让油站能够在市场中获得口碑利益的双“丰收”,团油让油站与车主共享双赢局面。
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