1月30日，国内黄金价格出现明显回调，部分投资者视其为加仓机会，集中涌入银行积存金业务，导致建设银行、浙商银行、工商银行等多家银行系统短暂崩溃或频繁提示‘交易流量激增，请稍后重试’。重庆投资者小李称，在建设银行尝试以1170元/克价格买入积存金时，系统持续显示‘未能处理您的请求’；江苏投资者小娜在浙商银行遭遇相同提示；北京投资者小吴则在工商银行页面看到‘当前交易流量激增，请稍后重试’，最终以1160.01元/克价格完成1万元加仓。

小吴于1月3日以约989元/克成本购入1万元如意积存金，截至1月29日账户收益达2500元，1月30日回落至1732元。其加仓动机系短期收益率显著高于股票，并计划后续兑换实物黄金。多位投资者反映需反复刷新十余次方能成交。

面对交易量激增及金价剧烈波动，多家银行启动风控调整。建设银行于1月30日公告，自2月2日9:10起，个人黄金积存业务定期积存起点金额（含日均积存及自选日积存）由原标准统一上调至1500元；此前已设置成功的计划继续执行，展期须满足新起点要求；该行同时提示客户提高风险防范意识，理性投资，合理控制仓位。

招商银行于1月27日公告，自2月2日起将黄金账户活期及定投按金额认购起点调整为1200元，存量定投计划不受影响；宁波银行同日宣布，自1月28日起下调定存金产品定存利率，其中活期利率为0%，1个月至12个月利率分别为0.3%、0.3%、0.4%、0.5%，并强调贵金属价格波动加剧，要求客户基于财务状况与风险承受能力审慎配置，注意分散持仓、避免单一重仓。

浙商银行已于1月28日发布风险提示，指出在黄金价格异常波动、市场流动性不足等极端情形下，积存金交易成功率可能显著下降。各银行均同步强化投资者教育，要求及时关注持仓变化及保证金余额，防范市场风险。

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