6月3日，千问App宣布向第三方Agent、Skill全面开放，所有企业均可在千问平台运营自有品牌Agent。

东航、肯德基、瑞幸等品牌已作为首批接入方，覆盖出行与餐饮两大高频消费场景。

此举标志着千问从对话式AI工具向可执行服务型AI助手演进。春节期间数据显示，全国超1.3亿用户首次体验AI购物，累计触发50亿次‘千问帮我’指令，‘一句话下单’达近2亿次。

AI购物订单中近一半来自县城地区，约400万60岁以上用户完成AI下单，反映其对低数字门槛人群的服务渗透能力。

品牌Agent通过长期记忆功能，可精准识别并存储用户偏好、消费习惯及历史行为，支持上下文连续服务。例如，依据用户工作日午间轻食习惯自动提醒下单；或整合滑雪、漂流、极光等多维需求生成完整出行方案。

与传统App或小程序不同，品牌Agent以自然语言交互为入口，要求品牌不仅熟悉自身产品，还需理解用户多样化表达背后的预算、时间、地点、场景等复合意图。

例如，咖啡类Agent需响应‘照我平时口味来一杯’并联动就近门店快速履约；餐饮类Agent需解析‘人均30、不太油、尽量送快一点’等组合条件并完成闭环交付。

千问强调，品牌Agent并非替代现有线上渠道，而是补全互联网时代的服务触点，构建具备记忆性、主动性和情境感知能力的新型用户关系通道。

平台目标是联合各行业共建AI时代Agent服务生态，打造用户可信赖的万能AI助手。当前阶段被视为底层生态重构的关键建设期。

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